El Consell de Mallorca ha anunciado la puesta en marcha de un nuevo portal web para gestionar las citas de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV). La plataforma, disponible en ITV.Mallorca.es, permitirá a los usuarios reservar el día y la hora de su inspección y realizar el pago en línea, eliminando la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas. Este avance forma parte de una serie de mejoras derivadas del nuevo contrato de concesión del servicio, adjudicado a la empresa ITV Vega Baja.
Un servicio renovado y ampliado
El nuevo sistema pretende agilizar las gestiones y reducir las listas de espera, que han sido una de las principales quejas de los usuarios en los últimos años. Con la entrada en vigor del contrato el 1 de enero, el Consell de Mallorca duplicará el número de citas disponibles, pasando de 20.000 a 40.000 inspecciones mensuales. Este cambio también supondrá un incremento anual del 35%, llegando a las 650.000 inspecciones al año, frente a las 480.000 actuales.
Apertura de la estación de Calvià y nuevos trabajadores
Una de las claves para alcanzar estos objetivos es la apertura de una nueva estación de ITV en el polígono de Son Bugadelles, en Calvià, que empezará a operar en las primeras semanas de enero. Esta nueva instalación permitirá realizar hasta 9.000 inspecciones mensuales y estará atendida por 30 de los 55 nuevos trabajadores contratados. Los 25 empleados restantes reforzarán las estaciones de Palma, Inca y Manacor.
Un traspaso complejo pero necesario
La transición entre la antigua concesionaria, SGS, y la nueva adjudicataria, ITV Vega Baja, ya está en marcha. Aunque el traspaso de datos y la integración del servicio conllevan cierta complejidad, se espera que el sistema funcione de manera óptima desde el 1 de enero.
El Consell adjudicó el nuevo contrato el pasado mes de noviembre por un importe de 33 millones de euros para los próximos dos años, tras resolver varios recursos legales que habían retrasado el proceso. Además de la apertura de la nueva estación, el contrato incluye la implementación de un sistema que agilizará el tiempo por vehículo inspeccionado.
Esfuerzos previos para reducir las listas de espera
En el último año, el Consell de Mallorca ha realizado importantes esfuerzos para mejorar el servicio y reducir los tiempos de espera. Entre las medidas tomadas se encuentra la prórroga del contrato de la estación móvil de Calvià, que iba a cerrar en junio de 2023, y la apertura de las estaciones los sábados durante algunos meses. Estas acciones evitaron que se dejaran de realizar más de 4.000 inspecciones mensuales.
Cómo acceder al nuevo portal
Los usuarios que deseen gestionar su cita pueden acceder al portal ITV.Mallorca.es, donde podrán elegir la fecha y hora disponibles y realizar el pago correspondiente. Este sistema digital promete ser una herramienta clave para facilitar la experiencia de los conductores y garantizar un servicio más eficiente.
Con estas mejoras, el Consell de Mallorca busca transformar la Inspección Técnica de Vehículos en un proceso más rápido, accesible y cómodo para todos los ciudadanos de la isla.
