La transformación del sistema de transporte público de Mallorca entra en una nueva fase. Este domingo concluye oficialmente el proceso de sustitución de la Tarjeta Ciudadana por la nueva Tarjeta Única (TU), una transición que ha permitido emitir 175.500 nuevas tarjetas desde octubre de 2025, según han informado el Ajuntament de Palma y el Govern de les Illes Balears.
A partir de este lunes 1 de junio, la Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida para viajar en los autobuses de la EMT Palma, por lo que los usuarios deberán utilizar la Tarjeta Única o la Tarjeta Intermodal para acceder al transporte público.
Una implantación masiva en apenas ocho meses
Del total de tarjetas emitidas, cerca de 129.000 corresponden a primeras emisiones, incluyendo a la mayoría de los antiguos titulares de la Tarjeta Ciudadana que no disponían previamente de una Tarjeta Intermodal.
Las administraciones destacan que la implantación de la Tarjeta Única constituye un paso «esencial» para construir una red integrada de transporte público en Mallorca, conectando bajo un mismo sistema el tren, el metro, los autobuses interurbanos del TIB y la red urbana de la EMT Palma.
Durante el periodo de transición, los ciudadanos han contado con una amplia red de puntos de atención para solicitar la nueva tarjeta. Entre ellos destacan la nueva Sala de Emisión Centralizada de la Estación Intermodal, las Oficinas de Atención Ciudadana de Palma, los centros del Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM) y la oficina de atención de la EMT Palma.
Comienza el traspaso automático de los saldos
Con la retirada definitiva de la Tarjeta Ciudadana como título de transporte, se iniciará también el proceso de transferencia de los saldos monedero existentes hacia la Tarjeta Única o la Tarjeta Intermodal.
La operación se realizará de forma automática y progresiva durante las próximas semanas para la mayoría de los usuarios. Solo en aquellos casos en los que existan incidencias administrativas o discrepancias en los datos personales será necesaria una gestión adicional ante la EMT Palma.
Los usuarios que completen el proceso sin incidencias recibirán una notificación por correo electrónico o teléfono móvil a través del CTM, utilizando los datos facilitados durante la solicitud de la nueva tarjeta.
La Tarjeta Única seguirá emitiéndose
Aunque la mayoría de viajeros ya dispone de la nueva tarjeta, las administraciones mantendrán abierto el proceso de emisión para quienes todavía no la hayan solicitado.
La Tarjeta Única podrá obtenerse en la Estación Intermodal, en las oficinas del CTM de Alcúdia, Inca y Manacor, así como en los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí y en la Oficina de Atención al Usuario de la EMT Palma.
Más descuentos y gratuidad durante todo 2026
La implantación de la Tarjeta Única forma parte del convenio de integración tecnológica y tarifaria firmado en noviembre de 2024 entre el Govern y el Ajuntament de Palma.
Entre los avances ya materializados destaca la finalización de la instalación del sistema de pago con tarjeta bancaria en toda la flota de la EMT Palma. De esta manera, el pago con tarjeta está disponible tanto en los autobuses urbanos como en el tren, el metro y la red interurbana del TIB.
Este sistema permite acceder a descuentos de hasta un 40 % para el primer viajero y de hasta un 60 % para acompañantes, en grupos de hasta cinco personas.
Además, los titulares de la Tarjeta Única y de la Tarjeta Intermodal podrán continuar viajando gratis durante todo 2026, una medida respaldada tanto por los presupuestos de la EMT Palma como por el Govern de les Illes Balears.
Hacia un transporte más integrado y moderno
La desaparición de la Tarjeta Ciudadana marca el cierre de una etapa y la consolidación de un nuevo modelo de movilidad en Mallorca. Con la Tarjeta Única, las administraciones buscan simplificar el acceso al transporte público, mejorar la coordinación entre operadores y ofrecer un servicio más eficiente, accesible y adaptado a las necesidades de los ciudadanos.
La cuenta atrás ha terminado: desde este 1 de junio, la movilidad en Mallorca viaja con una sola tarjeta.
