A partir de este 1 de octubre de 2025, los usuarios que solo dispongan de la Tarjeta Ciudadana y no sean titulares de la Tarjeta Intermodal podrán solicitar de manera gratuita la nueva Tarjeta Única, que permitirá viajar por toda la red de transporte público de Mallorca, incluyendo tren, metro, autobuses interurbanos (TIB) y buses urbanos de Palma (EMT).
Puntos de solicitud y oficinas habilitadas
La Tarjeta Única se podrá solicitar en 12 puntos habilitados, destacando:
- Oficinas de Atención al Cliente de la EMT Palma
- Estación Intermodal de Palma
- Oficinas TIB en Alcúdia, Inca y Manacor
- Oficinas municipales de Calvià, Llucmajor y Marratxí
A partir del 6 de octubre, también se podrán tramitar en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) en Cort (plaça Santa Eulàlia), Sant Ferran, s’Arenal y en la sede de PalmaActiva.
Es importante destacar que en estas oficinas solo se realizará la primera emisión de la tarjeta, no renovaciones ni duplicados. Los usuarios con la Tarjeta Intermodal seguirán utilizándola de manera habitual sin necesidad de trámite.
Validez de la Tarjeta Ciudadana
La Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida como título de transporte a finales de marzo de 2026, aunque continuará siendo útil para otros servicios, como la obtención de certificados de residencia o la apertura de contenedores marrones de materia orgánica.
Cita previa y documentación requerida
Para solicitar la tarjeta, es obligatorio reservar cita previa, disponible en los siguientes enlaces:
- Red de oficinas TIB: www.tib.org/es/atencion-usuario/red-oficinas
- EMT Palma: https://citaprevia.emtpalma.cat
Para las OACs y PalmaActiva, la cita previa se habilitará a partir del 6 de octubre a través del mismo enlace del TIB.
Los solicitantes deberán presentar documento de identidad vigente en original y copia, y en caso de no reflejar residencia en Mallorca, un certificado de empadronamiento con menos de seis meses de antigüedad. Dependiendo del perfil del usuario —como estudiantes, familias numerosas o personas con discapacidad— será necesario aportar documentación acreditativa adicional.
Los menores de 14 a 17 años pueden tramitar la tarjeta personalmente o mediante un representante con autorización y fotocopia del DNI. Los menores de 14 años deberán ser representados por padres o tutores legales, presentando libro de familia y autorización firmada.
Hacia un transporte público integrado
La Tarjeta Única forma parte del compromiso del Govern de les Illes Balears y del Ajuntament de Palma para ofrecer un sistema de transporte público más integrado, cómodo y eficiente para todos los ciudadanos.
